Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

go99code thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
go99code Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách go99code giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng thô — chỉ mã giao dịch được ghi lại sau khi MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money xác nhận.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở app. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo đúng thời hạn luật định tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, email đăng ký và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tự xem lịch sử dữ liệu hoặc gửi yêu cầu thay đổi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trả về sau khi xác nhận. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập, vào mục Tài khoản rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo đúng thời hạn quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.